الشروط والأحكام

1. المقدمة

أهلاً بكم في فاستلانر. تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بدخولكم إلى فاستلانر أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

2. معلومات عامة

  • تعمل شركة Fastlaner في المملكة العربية السعودية وتتوافق مع القوانين المحلية، بما في ذلك قانون التجارة الإلكترونية ولوائح حماية المستهلك .

  • بريدنا الإلكتروني الرسمي هو help.fastlaner@gmail.com .

3. الطلبات والمدفوعات

  • عند تقديم طلب، فإنك تؤكد أن جميع التفاصيل المقدمة دقيقة.

  • نحن نقبل المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت من خلال مقدمي الدفع المعتمدين.

  • سيتم معالجة الطلبات عند تأكيد الدفع بنجاح.

4. الشحن والتسليم

  • نحن نقدم خدمة التوصيل السريع (1-2 يوم) والتوصيل القياسي (2-4 أيام) داخل المملكة العربية السعودية.

  • يتوفر توصيل مجاني قياسي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 299 ريال سعودي .

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن الطلب.

5. الإرجاعات واسترداد الأموال

  • يحق للعملاء طلب إرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلامه.

  • يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إرفاق العلامات بها .

  • بعض العناصر، مثل منتجات النظافة المختومة والمقتنيات، غير قابلة للإرجاع .

  • سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد استلام العنصر المرتجع والموافقة عليه.

6. الإلغاءات وتغييرات الطلبات

  • يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها .

  • بمجرد إرسال الطلب، لا يمكن إلغاؤه ، ويجب اتباع عملية الإرجاع.

7. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على Fastlaner، بما في ذلك الشعارات وصور المنتجات والنصوص ، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

  • يُحظر أي استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع غير مصرح به للمحتوى.

8. حدود المسؤولية

  • Fastlaner ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن مقدمي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية.

  • نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة تتعلق باستخدام منتجاتنا.

9. سلوك المستخدم

  • يجب على العملاء عدم استخدام الموقع للقيام بأنشطة احتيالية أو محاولات اختراق أو أي عمل يخالف القوانين السعودية .

10. سياسة الخصوصية

  • يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية .

11. تغييرات على الشروط

  • تحتفظ Fastlaner بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

  • سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وتصبح سارية المفعول على الفور .

12. اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، اتصل بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: help.fastlaner@gmail.com
📞 الهاتف: +966 545 476 033